RZ
RZ COMPANYAutomação & IA
Plataforma de Atendimento
Apresentação · 2026
Plataforma de Atendimento Inteligente

Uma IA que argumenta pra converter.

Não um chatbot simpático que inventa resposta. Uma IA de alta performance que contorna objeções e agenda de verdade — 24 horas por dia, focada em uma coisa: conversão.

Resposta instantânea 5 agentes especialistas Follow-up 5x + Programado
Role para explorar
O cenário

O problema não é gerar leads.
É não deixá-los esfriar.

A maioria das operações perde dinheiro no mesmo lugar: resposta lenta e follow-up que não acontece. A pesquisa de vendas é clara.

47h

é o tempo médio que uma empresa leva pra responder um lead. O cliente já comprou de outro.

44%

dos vendedores desistem após o follow-up — antes do momento em que a venda acontece.

80%

das vendas exigem 5 ou mais follow-ups. Quase ninguém chega lá manualmente.

O que nos separa

Não é um chatbot simpático.
É um agente que vende.

A maioria das IAs do mercado é gentil — mas alucina, não argumenta e não converte. A nossa foi engenheirada para o oposto: alta performance, com precisão.

15–27%

é a taxa de alucinação de chatbots de IA em conversas reais. Um erro confiante destrói a confiança do lead.

Social Intents · MIT
4x

é quanto um agente de IA converte a mais que a navegação sozinha — 12,3% vs 3,1%.

Immerss
40%

dos projetos de IA serão cancelados até 2027 por falta de confiabilidade. Engenharia é o que separa.

Gartner

✕ A IA comum do mercado

  • Alucina e inventa informação
  • É simpática, mas não vende
  • Transfere a objeção pra um humano
  • "Confirma" agendamento sem checar nada
  • Segue um script engessado

✓ A plataforma RZ

  • Não inventa — trava determinística contra alucinação
  • Argumenta pra converter, com técnica de vendas
  • Contorna a objeção na hora — não foge pro humano
  • Só confirma o que é real (agenda no calendário de verdade)
  • Entende o objetivo e conduz o lead até o agendamento
A solução

Tudo o que a plataforma faz hoje

Do clique no anúncio até a avaliação agendada — automatizado, inteligente e consistente. Estes são os recursos que já estão no ar.

🛰️

IA Multi-Agente

Um time de especialistas em um único número: qualificação, agendamento, quebra de objeções e dúvidas. Um roteador central entrega cada conversa para o agente certo.

🧠

Memória de contexto inteligente

A IA lembra de tudo sobre cada lead — nome, veículo, unidade, estágio da negociação e histórico — e atualiza a cada mensagem. O contexto nunca se perde, mesmo no atendimento humano.

📅

Agendamento automático

A IA consulta a agenda real (Google Calendar), oferece só horários válidos e disponíveis — sempre os mais próximos — e registra a avaliação automaticamente. Sem conflito de horário.

🔁

Follow-up automático 5x + Programado

Reengaja o lead que não respondeu em 5 momentos (1h, 24h, 72h, 7 e 15 dias) — mais o Programado, quando o próprio lead pede "me chama tal dia". Cada disparo é único e contextualizado.

Destaque
📲

Confirmação & anti-no-show

A IA confirma o horário, manda o endereço com rota no Google Maps e lembra o cliente antes da avaliação, criando urgência real. Já orienta a trazer os documentos (transferência, chave reserva, manual), então o lead chega na hora e pronto pra fechar: menos faltas, mais negócio na loja.

🤝

Handoff humano

O pré-vendedor assume a conversa com uma mensagem e devolve pra IA com um ✅. Colaboração fluida — e a IA continua registrando o contexto mesmo durante o atendimento humano.

🎙️

Entende áudio e imagem

Áudios são transcritos e fotos interpretadas automaticamente — inclusive durante o atendimento humano. Nada do que o cliente envia se perde.

📣

Avisos no grupo da equipe

Confirmações de agendamento e alertas importantes são enviados automaticamente para o grupo de WhatsApp da equipe — todo mundo sabe na hora.

🛡️

Desativação inteligente (LGPD)

Se o cliente diz "já vendi" ou "não quero mais mensagens", o follow-up para automaticamente — respeitando o lead e a conformidade, sem precisar de ninguém.

Veja em ação

A IA vendendo de verdade

Atendimento real simulado: a IA coleta o veículo, contorna objeções (foto, FIPE, "preciso falar com minha esposa"), cria urgência, agenda e confirma — deixando o cliente pronto pra fechar na loja.

🧲
Coleta e gera valorIdentifica o veículo e mostra o alcance da rede de compradores do Brasil inteiro.
💬
Contorna objeções"Avalia por foto?", "abaixo da FIPE?", "vou falar com a esposa" — argumenta com técnica, não foge pro humano.
Cria urgência e agendaPuxa pra avaliação presencial o quanto antes e marca o horário no melhor momento.
📲
Confirma e evita no-showManda endereço com rota, pede os documentos e lembra o cliente — chega pronto pra fechar, com PIX na hora.
A arquitetura

Não é uma IA. É uma equipe.

Em vez de um robô genérico tentando fazer tudo, a plataforma funciona como um time: o roteador central lê cada mensagem e entrega para o especialista certo.

Roteador CentralLê cada mensagem e direciona para o especialista certo
QualificaçãoColeta nome, veículo e unidade com naturalidade
AgendamentoConsulta a agenda e marca a avaliação no horário certo
Quebra de ObjeçõesArgumenta com técnica, contorna a objeção na hora — não foge pro humano
Dúvidas (FAQ)Responde sobre o processo, documentos e condições
Follow-upPersegue o lead que esfriou — até converter
A jornada

Do anúncio à avaliação, no automático

01

Anúncio

O lead clica e cai no WhatsApp.

02

Resposta na hora

A IA responde em segundos, 24/7.

03

Qualifica

Coleta veículo e unidade com naturalidade.

04

Agenda

Marca a avaliação no calendário.

05

Follow-up

Persegue quem esfriou, até converter.

Por que funciona

A ciência por trás dos resultados

Dados de MIT, Harvard e Velocify — velocidade e persistência decidem quem fecha. A plataforma entrega as duas, sem falha humana.

21x
mais chance de qualificar respondendo em até 5 min
Estudo MIT
391%
mais conversão respondendo em até 1 minuto
Velocify
78%
compram de quem responde primeiro
HBR / Lead Connect
80%
das vendas acontecem do 5º ao 12º contato
Marketing Donut

A automação faz os follow-ups que 44% das equipes não fazem.

Enquanto quase metade dos vendedores para no primeiro contato, a IA persegue cada lead em 5 momentos estratégicos — e responde em segundos, não em horas. Você captura o lead que a concorrência deixou esfriar, exatamente onde 80% das vendas acontecem.

01
1 hora
Reengaja a quente
02
24 horas
Novo ângulo
03
72 horas
Reforço de valor
04
7 dias
Oportunidade
05
15 dias
Última chance
★ Extra
Programado
"Me chama dia X"
Pronto para acelerar?

Atendimento que nunca dorme.

Resposta na hora, follow-up que não desiste e padrão de excelência 24 horas por dia. A plataforma que transforma cada lead em oportunidade.